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以往我们提到营销型b2b网站在数字化转型中会遇到什么痛点，总会说到无法实际跟踪客户具体动作、无法根据场景设置不同营销旅程、线索难以统一处理、线索价值难估量这些。但今天，我们想先聊聊B2B买家的心理，B2B企业奉为圣经的“以客户为中心”，真的做到了吗？
b2b营销（B2B网络营销）
据HubSpot 研究发现，一般而言，大多数客户不信任企业的营销和广告或销售代表。另一项研究表示有59％的B2B买家更愿意在线研究而不是与销售代表互动。这也不难理解会从一些销售人员口中听到“我的客户还不信任我”这类话了。
在最初咨询过程中，b2b营销买家会遇到各种各样的话术及选择，若销售人员只是一味想要推出产品，而没站在给他们解决问题的立场上，无疑是加剧了他们的焦虑，更难提信任两字了。
有调研报告表明，在最终完成购买之前，客户与企业主动和被动接触的次数总计超过12次，换句话说，这12次中的每一次接触对于最终成单都非常重要。更何况相较于B2C行业，b2b营销客户的认知和决策链路更长。为了创造更多的客户，B2B企业需要去全面挖掘客户深层次的需求，覆盖客户从最初的搜索到选定供应商的全过程。
单纯靠过往收集用户反馈及一套话术，已经很难打动身经百战的客户，数字化时代，企业比过往更需要做到“以客户为中心”。
对于B2B网络营销来说，“内容营销”的概念近两年异常火爆。从 Hubspot 开启的成功先例，到国内众多企业的模仿和尝试，B2B网络营销究竟如何快速而有成效地开展内容营销？
首先，让我们从“内、容、营、销”这四个字面上来解读一下什么是内容营销：“内”指生产的是内涵干货；“容”代表要有形式上的创新；“营”是指要持续经营；“销”是指要带来销售转化。
美国内容营销协会也曾给出相关定义：B2B网络营销是一种战略营销方法，通过生产发布有价值的、有关联的、持续性的内容来吸引、获取和聚集匹配度高的目标人群，最终改变或强化目标人群行为，推动商业转化、带来收益。
b2b营销（B2B网络营销）
后疫情时代，各大品牌都在寻求新的营销突破点，也加速了企业的数字化转型之路，在我们的视线被一些ToC端新零售品牌的多样化营销所占据之际，B2B品牌营销也踏上了营销增长加速度道路。
现如今，B2B品牌营销决策者们最头疼的问题仍在于如何高效获客、复制推广产品和解决方案，以及管理交付和回款。这些往往围绕着如何获取线索并利用其得到转化展开，其中，企业能否打造优质的客户体验非常重要。
随着微信生态日益完善，月活跃用户规模已达10亿量级，承接服务功能的微信小程序与生态连接加深，渗透率稳步在八成以上，所以Dmartech选择微信小程序作为平台去帮助企业建立资料库，整合内外资源打造内容工厂，帮助品牌建立行业首选认知。
当然，建立线上品牌资料库只是B2B品牌营销方式中的一种，一般市场人还会通过SEM、活动、直播、白皮书、线下展会等多种方式开启内容营销获取线索，而这往往只是拉动业绩的第一步。
