危机公关与自媒体的区别（危机公关与自媒体的关系）

新媒体时代的品牌如何进行危机公关，应对新媒体时代危机公关与自媒体。首先第一步要了解何为新媒体传播？新媒体传播的特点是什么？新媒体相较于传统媒体具有传播速度快、成本低、受众广的特点，单单从传播来源来看，人人都可以成为传播者，传播者的个人意愿对于传播内容的影响很大，受众更容易接受一些来自于自媒体的舆论导向。

危机公关与自媒体的区别（危机公关与自媒体的关系）

危机公关与自媒体的区别

企业一旦负面舆情被引爆，在这样的环境下，如果仅仅依靠传统的危机公关策略来应对后果，可想而知，我们不仅措手不及，还会错过危机管理的黄金时段。因此，企业该如何进行正确地制定新媒体信息时代下的危机公关应对发展策略就显得具有十分重要了。

危机公关与自媒体的区别企业在发生危机时如果一直以强势态度，拒不承认相关的责任与错误对外，这样的简单粗暴的处理方式往往只会引来更多网民对企业产生聚集性攻击，甚至还有可能衍生次生危机。就像最开始车主维权特斯拉刹车失灵事件中，特斯拉高管直言“不妥协”，到最后的官方深夜道歉。

如果在危机事件发生的初期，企业发展能够进行表达歉意，发出示弱声明，这样一来企业文化就能成为学习态度可以很好的弱者，既能消除网民的愤怒又能让网民的聚集攻击性找不到发力点，与此同时还能给我们企业通过后续的危机公关应对社会创造一个宝贵时间。

危机公关与自媒体的关系

新媒体时代也意味着信息爆炸，信息更新的速度非常快。因此，绝大多数的网民其实我们并没有多余的时间将精力长时间放在同一个学习兴趣点上，而危机公关与自媒体的关系问题时候中国企业发展就可以在示弱的基础上通过转移焦点。换句话说，新闻的来源是碎片化和多元化的，网民的利益在弱化的基础上转移和引导，最后一个一个解决。

对于一些危机事件，公众的思绪被事件的进展所引导，公众的情绪也极其简单容易被繁杂的舆论所触动，真实的声音很容易被淹没，这也是一个事实被扭曲的原因。因此，作为一个企业，正确的危机公关应对策略应该是分析危机，找到根源，阻止危机和谣言的传播，并建立对策。

可以通过使用一些管理专业的舆情监测信息系统，能够为企业发展进行一个全面分析，精准定位目标用户群体，迅速切入问题关键，运用自己专业的方式为企业文化进行经济危机预警及处理，以专业的视角进行多维度的分析，帮助中国企业不断提升品牌形象，为各项相关教育工作人员提供科学决策依据。

危机公关与自媒体的区别（危机公关与自媒体的关系）

自媒体时代危机公关

一些地方网信部门在接受记者采访时提到，自媒体时代危机公关违法成本低、收益大，而且交易隐蔽，取证难度大。建议企业做好取证工作，发现问题主动向监管部门举报线索或向法院提起诉讼。

专家呼吁，行业协会和平台要尽责，建议探索建立“黑名单”制度，对屡次出现问题的自媒体时代危机公关人员实施禁入制度，实现“既管号又管人”，自媒体平台也要落实主体责任，建立健全账号分类制度，对重点账号加强监管。

此外，中国人民大学法学院教授刘俊海说：“现在有些企业投入很多资源，专门寻找竞争对手的黑材料互相攻击。这种做法破坏正常的市场秩序，突破商业操守底线，败坏社会风气，应坚决制止和打击。”