
淘宝天猫服饰在商家大会上宣布升级垂直化运营策略,面向所有服饰商家以“用户+供给”双轮驱动战略和能力,将万千用户需求洞察匹配万千风格商品供给,促进商家生意增长。这也是淘宝天猫品牌策划书的垂直化落地呈现。

“从供给到消费、从消费走向产业,全新的天猫品牌策划书,运用DTC模式助力服饰品牌数智化转型,携手商家共创、共赢,合力创造超出消费者预期的商品与服务”,淘宝天猫产业发展及运营中心服饰时尚总经理乔乔,清晰阐明了双轮驱动增长模式的内涵。
从过往商品为王的时代,到如今消费者为中心的时代,再到未来产业协同的时代,淘宝天猫品牌策划书发挥DTC模式,围绕“人”、“货”、“场”以及“服务”4个方面,平台为商家提供全生命周期的消费者运营和商品运营的能力,并提供高质量、可持续的数字化服务解决方案, 以助力服饰品牌实现价值升级。
力求离消费者更近,以消费者为中心,洞察并满足10亿消费者需求,从交易本身向影响消费者决策和用户体验延伸,服务好消费者是淘宝天猫与商家不谋而合的观点。
1、天猫品牌策划书运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造+明星代言策划
2、全年各阶段的运营规划和计划、目标与成本控制预算,运营团队磨合与稳定,任务落实到人,岗位工作流程标准化S0P规范制定,KPI考核机制及核心指标确定,客服体系,营销推广资源共享与分工。
3、产品定位、风格定位、拍摄图片、天猫上新,详情页制作,店铺管理与内功、装修与视觉营销,策划文案
4、店铺推广引流主抓直通车、钻展、淘宝客,店内关联搭配与套餐优化
5、活动策划、大促策划比如明星代言活动及双十一、双十二大促活动等。
6、社交媒体的运营,微信、微博的日常运营与推广
7、会员多层级与积分制方案,会员关怀,用户体验提升,老客户优惠活动
8、日常维护管理、网店优化,数据监控分析来调整运营方向(店铺、行业、用户、活动数据等)
9、团队统筹协作与部门沟通协调,供应链的管理梳理(产品、市场、仓储、物流等)

第一个阶段,天猫品牌策划书是选出和确定主推产品。最终我们要聚焦到一个产品起步,但是没有测出款之前,不建议孤注一掷,可以先做几个预备产品,通过加购率测试确定主推产品,主推产品能够做起来款,就意味着打开了流量和新客入口。
第二个阶段,天猫品牌策划书是选出主要引流渠道。现在引流渠道越来越多,站内站外都有,就算是再好的产品,也往往不会每个渠道都适合。这一个阶段每个渠道都可以尝试,但是最终大幅度投放的,一定是表现最好的渠道,而不是面面俱到。
第三个阶段,做人群标签画像。这一步很多店铺的转折点,当你有了一个热销产品后,你要思考做卖场型店铺,还是品牌型店铺?做卖场型就要分析产品背后人群标签,围绕人群整合优质供应链。如果做品牌型店铺,就需要做用户需求调研,做好持续迭代创新产品的准备。但是不管你怎么选择,都需要深入分析人群标签。
最后一个阶段,天猫品牌策划书是围绕人群的品类布局。这个过程工作量最大,考验整合供应链的能力,做好了就火力全开,没控制住库存,也可能加速死亡。
