
2016年,直播电商首次进入大众视野,随着短视频平台的快速发展,直播带货的势头也愈来愈猛烈。到了2020年疫情的出现,资深直播运营甚至成为各行各业的救命稻草。2022年,直播带货的趋势依然在上升。越来越多的传统企业加入了短视频和直播的赛道,如今直播运营团队也成为很多中小商家变现的重要渠道。

但对于一些刚起步做直播的企业来说,并不是那么容易。如何搭建团队,如何选品,如何做直播都成为了难题。下面就以资深直播运营者的角度就来聊聊商家如何布局直播带货。这些经验无论是在抖音还是视频号, 都是可借鉴和复用的。想要长期开展直播带货,靠单个人的力量很难把这件事情做好,因此必须先成立一个直播团队。最重要的是策划和执行,整个团队至少需要4个人。
1)运营(1人)。资深直播运营者负责全盘的直播节奏,具体工作:
2)场控(1人)。场控的作用主要是执行直播策划方案,在直播现场协助主播按照方案、计划进行,保证直播现场顺利进行。具体工作:
3)主播(1人)。主播是整个直播流程的主角,既是产品讲解员,又是销售员。具体工作:
4)助理(1人)。主播助理的职责主要是配合主播展示产品,与观众互动。具体工作:以上这四个岗位是企业做直播的标配,企业也可以根据实际情况调整。

那么,正规的直播运营团队是什么样子?我们今天就走进OST直播业务部门,通过主播运营shaco管窥这个岗位,揭秘主播背后的直播运营:直播运营团队究竟是干什么工作?怎样打造主播?如何为主播服务?如何提升场观?
下午一点,shaco坐在工位上开始翻看昨天直播的数据。查看开播主播的数量、他们的市场以及流量情况。有一位主播已经两三天没有开播了,shaco赶紧拿出手机,询问主播未开播的原因。“如果主播只有一天没有播,我并不会问。不想给他们压力。但是连续两三天没有播,我就要关心主播最近是不是遇到什么事情了。”shaco说。
查看完数据,他的抖音后台开始不断地弹出主播开播消息。他的眼神从电脑屏幕移到手机上,逐个直播间查看主播们的开播情况。他看到直播间这个时候没有人说话,便发了一句:“今天是白色情人节哦。”向主播提出话题建议。看到有别的粉丝参与进来后,他便默默地退出了直播间,不再占用主播和粉丝的聊天时间。
看完别的主播,他开始拨打电话。“喂,直播间都准备好了吗?服装和造型准备的是什么?待会发给我看看。”shaco对电话那头说道,原来今天是主播雪白开播的第一天。就这样不停地回消息,打电话,shaco的一天这么就过去了。
其余时候,shaco的头就没有抬起来过。他偶尔刷刷抖音、微博,看到适合主播的内容便转发给他们。直播运营团队就这样在直播间和微信消息中来回切换,直到凌晨5点他才真正放下手机。
直播运营招聘直播电商运营主管1名。主要职责如下:
(一)负责公司直播内容的策划和直播运营工作,包括直播前的准备、实施等;
(二)负责对转化率等活动运营数据进行分析,根据结果及时调整直播运营策略;
(三)负责短视频的内容创作,包括提供优质文案或者想法,促进直播间引流和转化;
(四)负责与网络带货达人的资源对接及合作落地工作;
(五)完成领导安排的其他工作任务。
